سوالات

سوالات متداول کاربران به گروه های زیر تقسیم بندی شده است گروه مورد نظر را انتخاب نمایید.

چگونه آنتی ویرووس بیت دیفندر را خریداری کنیم؟

شما می توانید از سایت favataradis.com آنتی ویرروس را به صورت اینترنتی خریداری کنید و یا با بخش فروش با شماره ۸۸۱۰۱۰۰۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

راهنمای نصب بیت دیفندر

برای دانلود راهنمای نصب برنامه بیت دیفندر اینجا کلیک کنید.

لینک و نحوه فعال سازی محصولات بیت دیفندر در سایت اصلی بیت دیفندر:

برای لینک و نحوه فعال سازی محصولات بیت دیفندر در سایت اصلی بیت دیفندر اینجا کلیک کنید.

تارادیس - بیت دیفندر

صفحه ورود به سایت بیت دیفندر

چگونه فایل های مخفی را در ویندوز مشاهده کنیم؟

مشاهده فایل های مخفی در ویندوز در مواقع مختلفی مورد نیاز است. بالاخص زمانی که شما با بدافزاری مواجه شده اید و نیاز دارید فایل های آلوده را یافته و حذف کنید. غالبا این فایل ها مخفی می باشند.

  1. روی start کلیک کنید.
  2.  از طریق control panel وارد قسمتFolder Option شوید
  3. به بخش  view بروید.
  4.  Display contents of system foldersرا انتخاب نمایید.
  5.  Show hidden files and folders را انتخاب نمایید.
  6.  Hide file extensions for known file typesرا از حالت انتخاب خارج نمایید.
  7.  Hide protected operating system filesرا از حالت انتخاب خارج نمایید.
  8. روی Apply کلیک کرده و سپس کلید OK  را بفشارید.

استثنا (Exclude) چیست و چگونه کار می کند؟

برای مستثنی کردن برخی از فایلها از اسکن آنتی ویروس از Exclude استفاده می کنیم و برای استفاده از آن به بخش تنظیمات ضد ویروس رفته از سر برگ استثناها زیر مجموعه ی فرایند مستثنی شده را انتخاب می کنیم .

بیت دیفندر لایسنس را قبول نمی کند مشکل چیست؟

از اتصال سیستم خود به اینترنت اطمینان حاصل نموده و دوباره امتحان کنید .
مشکل Invalid Licence نمایش داده می شود.
مراجعه به آکانت ساخته شده در my.bitdefender.com و بررسی اعتبار لایسنس .
لایسنس قبلا در این سیستم استفاده شده است.
مراحل نصب درست طی نشده لذا نیاز به نصب مجدد لازم می باشد.
لایسنس استفاده شده کمتر از زمان خریداری شده اعتبار دارد.
ابتدا تنظیمات تاریخ و Regional سیستم را ریستارت نموده در غیر اینصورت با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
مشکل محدوده ی جغرافیایی نمایش داده می شود.
ارتباط اینترنتی سیستم را بررسی نموده احتمالا تنظیمات پروکسی بر روی سیستم شما انجام گرفته یا از نرم افزارهای فیلتر شکن استفاده می نمایید.

چگونه می توان فایل ها را به طور کلی از سیستم حذف کرد؟

معمولا فایل های مهم و با درجه طبقه بندی شده و اسناد اطلاعاتی را باید به طوری کامل از روی سیستم حذف نمود
یکی از امکاناتی که محصولات بیت دیفندر در اختیار کاربران قرار میدهد، حذف کامل فایل های روی سیستم است به طوریکه دیگر قابل بازیابی و ریکاوری نباشد

قابلیت File Shredder  آنتی ویروس بیت دیفندر با حذف کامل فایل از سیستم آن را غیر قابل بازیابی می نماید

 برای این منظور:

  1. روی فایل یا فلدر مورد نظر راست کلیک کنید.
  2. از قسمت بیت دیفندر (Bitdefender) گزینه File Shredder را انتخاب نمایید.
  3. عملیات را تایید نموده و منتظر بمانید.

.با پایان عملیات پیام موفقیت ظاهر میشود

چگونه بیت دیفندر را نصب کنیم؟

در اولین مرحله ی نصب سوال می پرسد آیا مایل هستید آخرین فایلها دانلود شود کدام گزینه را انتخاب کنیم؟
گزینه خیر را انتخاب کنید در غیر اینصورت بیت دیفندر آخرین ورژن را دانلود کرده و از حجم اینترنت شما استفاده می کند .
آنتی ویروس چه نسخه هایی از ویندوز را پشتیبانی می کند ؟
انتی ویروس بیت دیفندر بر روی سیستم عامل های : XP SERVICE PACK 3- WINDOWS 7 – WINDOWS 8 و برای نصب آنتی ویروس بر روی ویندوز ۸٫۱ باید نسخه ۲۰۱۴ آنتی ویروس بیت دیفندر را نصب کنید
چگونه بفهمیم ویندوز ۶۴ بیت یا ۳۲ بیت است ؟
راست کلیک بر روی (MY COMPUTER) و از منوی ظاهر شده PROPERTIES را انتخاب نموده در پنجره باز شده مشخصات ویندوز خود را مشاهده کنید .
لایسنس من ۲۰۱۳ است آیا بر روی نرم افزار بیت دیفندر ۲۰۱۴ کار می کند؟
بله . فقط توجه داشته باشید نرم افزار بیت دیفندر را بر اساس اسم لایسنس که خریداری کردید نصب کنید : مثال : لایسنس یک ساله آنتی ویروس پلاس ۲۰۱۳ بر روی نرم افزار بیت دیفندر آنتی ویروس پلاس ۲۰۱۴ راه اندازی می شود.
چگونه می توان بیت دیفندر را نصب کرد؟
راهنمای نصب آنتی ویروس بیت دیفندر را از اینجا دانلود کنید.
نصب موبایل سکیوریتی
بیت دیفندر موبایل سکیوریتی با ویژگیهای زیر از دستگاه شما محافظت میکند:
ویژگی های رایگان:
اسکن بد افزارها
مجازشماری برنامه های نصب شده
Remote Geological
ویِژگی های نسخه خریداری شده:
امنیت در وب
ضد سرقت
نسخه آزمایشی موبایل سکیوریتی به مدت ۱۴ روز فعال می باشد و بعد از آن برای استفاده از همه ویژگیهای آن باید سریال لایسنس آن خریداری شود.
پس از خرید لایسنس معتبر یکساله برای فعال سازی آن به ترتیب زیر عمل شود:
برنامه موبایل سکیوریتی نصب شده روی دستگاه خود را اجرا نمایید.
دکمه خانه (home) را از روی دستگاه خود بفشارید.
در منو روی MyBitdefender کلیک نمایید.
روی Extend Premium Plan / Upgrade to Premium. کلیک نمایید.
روش به روز رسانی زیر را انتخاب نمایید:
I already have a key
لایسنس خریداری شده را وارد نمایید.
از امنیت بیت دیفندر لذت ببرید

چگونه می توان برنامه نصب شده بیت دیفندر را از سیستم حذف نمود؟

لطفاً ابتدا از قسمت Control Panel برنامه بیت دیفندر را Uninstall کنید.

سپس Unistall_Tool بیت دیفندر را اجرا کنید و بر روی گزینه Unistall کلیک کرده و مراحل را تا انتها دنبال کنید .

پس از Restart کردن ویندوز در مسیر زیر رفته و پوشه ها و فایل های بیت دیفندر باقی مانده را نیز پاک کنید :

C:\Program Files\Bitdefender

C:\Program Files\Common Files

C:\bdlog.txt

نحوه غیر فعال کردن موقت آنتی ویروس بیت دیفندر

در قسمت آنتی ویروس روی تنظیمات کلیک نمایید.
روی گزینه سپر ( Shield ) دکمه روشن (On) را به خاموش (Off) تغییر دهید
پس از تغییر به خاموش (Off) نرم افزار مدت زمانی را که برای غیر فعال بودن آنتی ویروس مورد نیاز است را درخواست می کند.
برای فعال کردن مجدد آنتی ویروس دکمه خاموش را به روشن تغییر دهید.

از سایت my.bitdefender.com چگونه استفاده کنم؟

شما با ساختن اکانت در my.bitdefender.com می توانید از میزان اعتبار باقی مانده لایسنس خود آگاه شوید , همچنین می توانید از صحت لایسنس مطلع شوید.

آیا با نصب مجدد ویندوز لایسنس آنتی ویروس معتبر می باشد یا خیر؟

بلی – نصب مجدد ویندوز و آنتی ویروس درصورتیکه قطعات سخت افزاری شامل CPU – Main Board و کارت شبکه تعویض نگردد مشکل برای نصب و استفاده از لایسنس قبلی بوجود نخواهد آمد.

چگونه برنامه بیت دیفندر را آپدیت کنیم ؟

به صورت پیش فرض آپدیت آنتی ویروس خودکار می باشد , برای غیر فعال کردن آپدیت می توانید از منوی اصلی برروز رسانی را از حالت ON به OFF تغییر دهید.

چگونه از کیف پول بیت دیفندر استفاده کنیم؟

از طریق کیف پول بیت دیفندر میتوانید تمامی رموز عبوری خود را محافظت و مدیریت کنید. این کیف پول از حریم خصوصی شما محافظت خواهد کرد و همچنین امنیت پرداخت های الکترونیک شما را تضمین میکند.
با استفاده از یک رمز عبور اصلی میتوانید به اعتبار خود دسترسی داشته باشید. این کیف پول به آسانی از رمزهای عبور شما محافظت خواهد کرد.
پس از نصب و راه اندازی نرم افزار بیت دیفندر و باز کردن صفحه مرورگر خود، پنجره ای جهت معرفی و استفاده از کیف پول برای شما باز خواهد شد.
برای تنظیم کیف پول باید بر روی Explore کلیک کنید تا تنظیمات نرم افزاری شروع شود و تا نصب کامل نرم افزار صبر کنید.
در طول این مراحل شما دو کار می توانید انجام دهید:
ایجاد یک پایگاه داده جدید برای حفظ رمزهای عبوری.
در طول نصب فرآیند از شما یک رمز عبوری اصلی جهت حفظ کیف پول شما میخواهد که این رمز باید حداقل متشکل از هفت کاراکتر باشد. (به منظور ایجاد یک رمز عبور قوی توصیه میکنیم از حداقل یک عدد یا یک نماد و حرف بزرگ استفاده کنید.)
زمانی که رمز عبوری را تعیین کردید، هر کسی که بخواهد به کیف پول دسترسی پیدا کند ابتدا مجبور به ارائه رمز عبور است
در پایان این مرحله، تنظیمات کیف پول در موارد زیر به صورت پیش فرض فعال خواهد شد:
ذخیره سازی خودکار رمزهای عبور
زمانی که بخواهید وارد سیستم شوید، رمز عبور اصلی را میخواهد.
زمانی که بدون مراقبت و ناگهانی کامپیوتر شخصی خود را ترک میکنید به طور خودکار برنامه کیف پول قفل خواهد شد.
در صورتیکه از پیش از کیف پول استفاده می کردید می توانید اطلاعات قیلی را به کیف پول جدید منتقل کنید.
گزینه های دیگر کیف پول:
شما میتوانید تنظیماتی را برای دستیابی به ویژگی های کیف پول از طریق Setting>wallet بیت دیفندر ایجاد کنید.
در این قسمت شما میتوانید هر کدام از برنامه های کاربردی که می توانند از این ویژگی استفاده کنند، را انتخاب کنید. تنظیمات سفارشی در رابطه با رمز اصلی، پرکردن خودکار فرم ها و ورود امن را ایجاد کنید.
در غیر این صورت شما میتوانید پایگاه اطلاعات کیف پول خود را از طریق رابط اصلی محصول مدیریت کنید.
با کلیک بر روی مدیریت (manage) در زیر پنل کیف پول،کیف پول شما باز خواهد شد. شما در اینجا قادر خواهید بود، تمام اطلاعاتی را که به مرور ذخیره و طبقه بندی شده است را مشاهده نمایید. بنابراین شما میتوانید به آسانی به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.

نصب موبایل سکیوریتی
بیت دیفندر موبایل سکیوریتی با ویژگیهای زیر از دستگاه شما محافظت میکند:
ویژگی های رایگان:
اسکن بد افزارها
مجازشماری برنامه های نصب شده
Remote Geological
ویِژگی های نسخه خریداری شده:
امنیت در وب
ضد سرقت
نسخه آزمایشی موبایل سکیوریتی به مدت ۱۴ روز فعال می باشد و بعد از آن برای استفاده از همه ویژگیهای آن باید سریال لایسنس آن خریداری شود.
پس از خرید لایسنس معتبر یکساله برای فعال سازی آن به ترتیب زیر عمل شود:
برنامه موبایل سکیوریتی نصب شده روی دستگاه خود را اجرا نمایید.
دکمه خانه (home) را از روی دستگاه خود بفشارید.
در منو روی MyBitdefender کلیک نمایید.
روی Extend Premium Plan / Upgrade to Premium. کلیک نمایید.
روش به روز رسانی زیر را انتخاب نمایید:
I already have a key
لایسنس خریدارس شده را وارد نمایید.
از امنیت بیت دیفندر لذت ببرید.

چگونه می توان حساب کاربری فیس بوک خود را به وسیله Safego امن کرد؟

Safego برنامه ای برای حفاظت از حساب کاربری فیس بوک می باشد که از طرف بیت دیفندر تولید شده است Safego . با اسکن لینک های ارسالی در پست های مختلف فیس بوک و نظارت بر تنظیمات حریم خصوصی شما در فیس بوک امنیت نام کاربری شما را تضمین میکند.
برای استفاده از این تکنولوژی ابتدا باید یکی از محصولات بیت دیفندر را روی سیستم خود نصب داشته باشید. سپس مراحل زیر را طی نمایید:
پنجره برنامه بیت دیفندر را باز نمایید.
در کنترل پنل Safego روی گزینه مدیریت (Manage) کلیک کرده از منو پایین رونده گزینه فعال سازی برای فیس بوک (Active for Facebook) را انتخاب نمایید. شما باید حساب کاربری خود را انتخاب کنید. در صورتیکه قبلا این وضعیت را تنظیم کرده باشید با زدن دکمه دریاف گزارش ( View Reports for Facebook ) می توانید به گزارشات فعالیت خود دسترسی داشته باشید.
از اطلاعات حساب کاربری فیس بوک خود برای ورود به برنامه Safego استفاده نمایید.
اجازه دسترسی Safego به حساب کاربری فیس بوک خود را بدهید.
از فیس بوک در امنیت تمام لذت ببرید.

خلبان بیت دیفندر چه کسی است؟

بیت دیفندر خلبان (Autopilot) خود را برای تمام کاربرانی که احتمالا با راه کارهای امن سازی سیستم خود آشنایی کاملی نداشته باشند یا تمایل داشته باشند این امر را برعهده محصول خریداری شده خود بگذارند، آماده کمک می کند.
زمانی که خلبان بیت دیفندر را فراخوانی کرده اید، بیت دیفندر تمام تنظیمات بهبنه امنیتی سیستم شما را انجام داده و همه تصمیمات مناسب را به جای شما اتخاذ می کند. این بدین معنی است که شما دیگر هیچ پیامٍ، هشدار یا پنجره ای را نمی بینید و دیگر لازم نیست شخصا برنامه خود را تنظیم نمایید. همچنین خلبان بیت دیفندر مشکلات بحرانی سیستم را حل و فصل می کند.
برای روشن یا خاموش کردن خلبان بیت دیفندر مراحل زیر را طی نمایدد:
برنامه بیت دیفندر را باز نمایید.
روی User Mode/Autopilot کلیک نمایید.

چگونه می توان تراکنش های بانکی را به وسیله Safepay امن سازی کرد؟

برای اطمینان از ایمن بودن تراکنش ها وپرداختهای بانکی که به وسیله اینترنت انجام میدهید می توانید از مرورگر امنی که بیت دیفندر برای شما مهیا کرده است بهره مند شوید Safepay بیت دیفندر یک مرورگر امن است که برای حفاظت از حسابهای کاربری، حساب بانکی، اطلاعات کارت های بانکی یا هر اطلاعات حساسی که شما مجبور هستید در فضای مجازی یا در سایتی وارد نمایید به کمک شما می آید.
برای امن بودن و حفظ خصوصی بودن اطلاعات خود از Safepay بیت دیفندر به نحو زیر استفاده کنید:
روی آیکون Safepay بیت دیفندر روی دسکتاپ کلیک کنید. به این ترتیب مرورگر Safepay بیت دیفندر باز می شود.
روی آیکون مربوطه برای دسترسی به کیبورد مجازی کلیک کنید.
از کیبورد مجازی برای دسترسی به سایت مورد نظر استفاده نمایید.

نقش Real Time Protection در آنتی ویروس بیت دیفندر چیست؟

این گزینه در آنتی ویروس های مختلف با نام های گوناگون شناخته می شود:
File System Shield ، On-Access Scanning ، Resident Shield ، AutoProtect و Background Guard.
بسیاری از ویروس ها وارد سیستم شما می شوند و سپس آنتی ویروس به مقابله با آن ها می پردازد. اما این تکنولوژی ، این امکان را برای آنتی ویروس فراهم می کند که ویروس را در سر راه ورودی به کامپیوتر ، که می تواند درگاه USB یا درگاه اینترنتی یا DVD-Rom شما باشد ، متوقف کند و مانع از انتشار و عملکرد آن می شود. این تکنولوژی برای مقابله با رفتارهای جاسوسی و مشکوک بسیار مؤثر است.

نسخه Essential چیست؟

یک نسخه ی اصلی و اولیه می باشد که به عنوان باندل همراه با کالا یا خدمات دیگر در بازار ارائه می شود.

وقتی پس از نصب آنتی ویروس بیت دیفندر سرعت کامپیوتر کاهش می یابد چه کار کنم؟

یک نسخه ی اصلی و اولیه می باشد که به عنوان باندل همراه با کالا یا خدمات دیگر در بازار ارائه می شود.

مشکلات لایسنس آنتی ویرووس بیت دیفندر

لایسنس را قبول نمی کند مشکل چیست؟
از اتصال سیستم خود به اینترنت اطمینان حاصل نموده و دوباره امتحان کنید .

مشکل Invalid Licence نمایش داده می شود.
مراجعه به آکانت ساخته شده در my.bitdefender.com و بررسی اعتبار لایسنس .

لایسنس قبلا در این سیستم استفاده شده است.
مراحل نصب درست طی نشده لذا نیاز به نصب مجدد لازم می باشد.

لایسنس استفاده شده کمتر از زمان خریداری شده اعتبار دارد.
ابتدا تنظیمات تاریخ و Regional سیستم را ریستارت نموده در غیر اینصورت با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

مشکل محدوده ی جغرافیایی نمایش داده می شود.
ارتباط اینترنتی سیستم را بررسی نموده احتمالا تنظیمات پروکسی بر روی سیستم شما انجام گرفته یا از نرم افزارهای فیلتر شکن استفاده می نمایید.

بروزرسانی بیت دیفندر بعد از نصب ویندوز ۱۰

اگر شما یکی از نسخه های ۲۰۱۲ ۲۰۱۳ ۲۰۱۴ بیت دیفندر را روی کامپیوتر شخصی خود دارید و می خواهید ویندوز خود را به ویندوز ۱۰ ارتقا دهید شما باید بتوانید نسخه سازگاری از بیت دیفندر را بر روی ویندوز خود نصب کنید یا نسخه های قبل را ارتقا و بروز رسانی کنید.
برنامه بیت دیفندر سه ساعت بعد از نصب ویندوز ۱۰ به طور خودکار خود را به روز رسانی کرده و با ویندوز ۱۰ سازگار می شود.
اگر شما نمی خواهید این زمان را منتظر بمانید می توانید به صورت دستی ورژن ۲۰۱۵ بیت دیفندر که سازگار با ویندوز ۱۰ می باشد را نصب کنید که این کار از طریق نصب فایل در ادرس زیر امکان پذیر می باشد.
C:\\\\\\\\Program Files\\\\\\\\Bitdefender\\\\\\\\Bitdefender 2015
به جای این کار نیز می توانید بیت دیفندر را به طریق زیر از نو نصب نمایید:
ابتدا از طریق ابزار زیر بیت دیفندر و فایل های مربوطه اش را پاک کنید:
http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/The_New_Bitdefender_UninstallTool.exe
نسخه های ۳۲ و ۶۴ بیتی انتی ویروس بیت دیفندر را از طریق لینک های دانلود یکی را به دلخواه دانلود نمایید.

چگونه جستجوگر انلاین را روی ویندوز ویستا اجرا کنیم؟

ابتدا باید قسمت تنظیمات اینترنت اکسپلورر خود را روی Meduim-High یا پایین تر قرار دهید و در مرحله بعدی اینترنت اکسپلورر را از طریق حق دسترسی Admin اجرا کنید. مانند تصویر زیر:
bitdefender
سوال: چرا من برای اجرای جستجوگر انلاین بیت دیفندر به دسترسی ادمین نیاز دارم؟
زیرا برنامه به هارد سخت افزاری برای کپی ماشین جستجوگر و فایل های امضاء شده برای بهینه سازی عمل روی سیستم شما نیازمند است. ثانیا در صورتی که بدافزاری در سیستم شما داخل فولدری تشخیص داده شود برای پاک کردن آن نیاز است که دسترسی ادمین به جستجوگر از قبل داده شده باشد.

چگونه سایت های بیت دیفندر را به دسته سایت های مورد اطمینان بیت دیفندر اضافه کنم؟

وارد مرورگر شوید. سپس به شاخه Tools و سپس Internet Option بروید و زبانه Security را انتخاب نمایید. Trusted Sites را انتخاب نمایید و دکمه Site را بزنید. سپس در فیلد متنی موجود سایت های زیر را وارد نمایید:
http://*.bitdefender.com
http://a248.e.akamai.net
http://ssl-hints.netflame.cc

چرا من نمی توانیم به حساب کاربری آنلاین خودم در بیت دیفندر وارد شوم؟

خطا: این حساب کاربری موجود نمی باشد
راه حل: شما نیاز دارید تا از طریق لینک زیر برای خود یک حساب کاربری در بیت دیفندر ایجاد نمایید:
خطا: رمز عبور اشتباه است.
راه حل: با استفاده از گزینه فراموش کردن رمز عبور آن را بازیابی کنید و با رمز عبور جدید به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید. برای اینکه نیاز دارید که ایمیل خود را وارد نمایید.
خطا: حساب کاربری شما هنوز تایید نشده است. برای دریافت ایمیل تایید حساب کاربری اینجا را کلیک نمایید.
راه حل: روی لینک داده شده کلیک نمایید سپس از طریق ایمیل و کلیک روی لینکی که از طریق بیت دیفندر برای شما فرستاده شده است حساب کاربری خود را فعال سازی کنید.

فایل های حاوی رمزعبور

در یک سیستم تعدادی از فایلها ممکن است توسط رمزعبور محافظت شده باشند که این سبب می شود بیت دیفندر نتواند محتوای فایلها را مورد بررسی قرار دهد.
بسیاری از فایل های سیستم نیز توسط نرم افزارهای قانونی رمزگذاری شده اند تا سبب جلوگیری از مهندسی م معکوس آنها توسط نرم افزارهای مخرب شود.
فایل هایی که رمزگذاری شده اند بیشتر به دو دسته تعلق دارند:
فایل های که مربوط به یک نرم افزار امنیتی دیگر است.
فایل های که مربوط به سیستم عامل است.
bitdefender-taradis

bitdefender-taradis
اگر شما فایلهای شخصی دارید که با رمزعبور محافظت شده اند می تواند از جستجوی بر اساس محتوای بیت دیفندر استفاده کنید.

چگونه قابلیت اسکن خودکار را در ویندوز ۸ فعال کنم؟

بعد از ارتقا به ویندوز ۸ شما ممکن است مشاهده کنید قابلیت اسکن خودکار بیت دیفندر خاموش شده است که به خاطر بعضی از فایل هایی است که ارتقا پیدا نکرده اند.
برای اینکار بیت دیفندر را اپدیت نمایید و سپس سیستم خود را ریستارت کنید.
همچنین در صورتی که مشکل هنوز باقی مانده بود باید ابتدا بیت دیفندر خود را به طریق زیر حذف نمایید:
bitdefender-taradis

bitdefender-taradis

در صورتی که در حین نصب نیاز به راهنمایی بیشتری داشتید می توانید از لینک زیر کمک بگیرید:

http://www.bitdefender.com/support/installing-your-bitdefender-product-1024.html

چگونه رمزعبور حساب کاربری بیت دیفندر خود را تعویض کنم؟

مراحل زیر را دنبال کنید:
لینک زیر را باز کنید:
https://my.bitdefender.com
روی قسمت Forgot your password کلیک نمایید.
روی پنجره جدید ایمیل خود را وارد نمایید روی لینک Recover Password کلیک کنید.
ایمیل خود را چک کرده و روی لینکی که از طریق بیت دیفندر برای شما ارسال شده است کلیک کنید.
رمز عبور جدید خود را تایپ کنید. توجه داشته باشید باید حداقل ۶ حرف باشد.
سپس در قسمت پایین دوباره همان رمز عبور را وارد نمایید.
دکمه اعمال تغییرات را بزنید. از این به بعد با ایمیل و رمزعبور جدید خود می توانید به راحتی وارد سایت شوید.

چگونه می توانم آنتی ویروس خود را ارزیابی کنم؟

برای اینکه مطمئن شوید محصول بیت دیفندر شما به درستی کار می کند می توانید از تست Eicar استفاده کنید.
این تست به شما این اجازه را می دهد که انتی ویروس خود را توسط یک فایل امن که برای اینکار طراحی شده است ارزیابی کنید.
مراحل زیر را برای اینکار دنبال کنید:
از طریق لینک زیر تست را دانلود نمایید:
http://www.eicar.org
روی زبانه Anti-Malware Testfile کلیک کنید.
در منوی سمت چپ بر روی دانلود کیک کنید.
از قسمت دانلود تحت پروتکل استاندارد http روی eicar.com کلیک کنید.
سپس به شما هشداری مبنی بر اینکه صفحه درخواستی موردنظر حاوی فایل eicar است. سپس بر روی گزینه اینکه من ریسک را می پذیرم و ادامه دهیم کلیک نمایید تست شروع می شود و بیت دیفندر پیغامی مبنی بر اینکه ویروسی تشخیص داده شده است را نمایش می دهد.
در صورت نمایش این پیغام می توانیم بفهمیم که انتی ویروس ما به درستی کار می کند.